#1 CURATED BEAUTY E-COMMERCE
Customer Care
Order
Apakah produk yang dijual di sini original & ready stock?

Semua produk yang dijual di Beauty Haul dijamin 100% Original & selalu Ready Stock. Apabila barang yang diinginkan sudah sold out, maka ada tulisan Out of Stock sehingga pembeli tidak dapat menambahkan barang ke cart. Customer dipersilakan mengisi email di box "NOTIFY ME" agar mendapat pemberitahuan via email ketika barang tersebut back in stock.

 
Bagaimana cara belanja melalui website Beauty Haul?

Klik link ini untuk tahu lebih lengkap cara belanja di Beauty Haul: HOW TO ORDER.

Saya sudah bayar tetapi lupa konfirmasi sehingga pesanan saya di cancel, saya harus gimana ya?

Jika kamu tidak mengkonfirmasi pesanan dalam waktu 1x24 jam maka order kamu otomatis dibatalkan walaupun sudah transfer. Namun jangan khawatir, uang kamu tidak akan hilang melainkan tertahan sementara. Silahkan order ulang lagi barang yang sama. Kamu tidak perlu membayar lagi, hanya perlu konfirmasi dengan Order ID yang baru dan nominal yang sudah kamu transfer sebelumnya di laman Payment Confirmation.

Apakah saya perlu mengirim foto bukti transfer jika sudah bayar?

Tidak perlu. Semua proses pembayaran sudah termonitor oleh tim Beauty Haul. Jika kamu ingin melihat invoice order, klik TRACK ORDER lalu masukkan order ID kamu yang sudah dikirim melalui email, atau kamu bisa langsung lihat dengan klik My Orders pada profil akun Beauty Haul kamu.

Apa yang harus saya lakukan jika nominal yang saya transfer melebihi total pembelian?

Hubungi Customer Service kami di WA 0813-1000-9066 atau LINE @BeautyHaulindo (with @) dengan menyebutkan nomor ID serta permasalahannya. Nominal transfer yang berlebih akan dikembalikan dalam bentuk Loyalty Points di akun Beauty Haul, yang bisa digunakan untuk pembelian selanjutnya.

Bisakah saya menambah atau mengganti order yang sudah dalam proses?

Jika order sudah terkonfirmasi, maka kamu tidak dapat mengganti atau menambah pesanan. Kalau ingin mengganti ataupun menambah, silahkan buat order baru dan konfirmasi pembayaran.

Shipping
Berapa lama proses pengiriman berlangsung?

Semua proses pengiriman akan berlangsung H+1 setelah transfer.

Waktu operasional Beauty Haul berlangsung dari hari Senin sampai Jumat hingga jam 5 sore, serta Sabtu sebelum jam 2 siang.

 

Untuk lebih lengkapnya kamu dapat cek di Shipping, Delivery, & Return Policy

Bagaimana cara saya mengecek status order?

#BeautyHaulSquad bisa melacak status order dengan klik link TRACK ORDER dengan memasukkan order ID yang dikirim via email oleh Beauty Haul dalam rentan waktu 1x24 jam.

 
Return
Saya dikirim barang yang salah, cara gantinya bagaimana ya?

Kamu dapat menghubungi Customer Service kami di WA 0813-1000-9066 atau LINE @BeautyHaulindo (with @), dengan menyertakan:

  1. Nomor Order ID
  2. Foto produk lengkap dengan bubble & plastik pembungkusnya
  3. Foto kertas item/packing list yang ada di dalam setiap paket
  4. Foto depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima
Dropship & Reseller
Bagaimana ketentuan Dropship di Beauty Haul?

Untuk lebih lengkapnya, silakan klik link ini: DROPSHIP & RESELLER

 
Jika saya membeli dalam jumlah besar, apakah ada diskon khusus?

Tentunya ada, #BeautyHaulSquad. Untuk pembelian produk lebih dari 100 pcs akan mendapat diskon khusus yang otomatis muncul ketika checkout. Kamu bisa lihat detailnya di sini DROPSHIP & RESELLER. Jika ada hal lebih lanjut yang ingin ditanyakan, silakan hubungi kontak resmi kami melalui LINE @BeautyHaulindo (with @) atau Whatsapp Customer Service di 0813-1000-9066.

 
Badge
What’s is a BeautyHaul badge?

BeautyHaul badge adalah sticker event yang dapat kamu kumpulkan untuk ditukar dengan hadiah produk kecantikan.

Untuk mendapatkan badge, kamu hanya perlu melakukan pembelian sebuah produk yang bertanda logo badge di website. Misalnya, untuk mendapatkan badge Hari Kemerdekaan, kamu dapat membeli sebuah produk di website dengan logo badge Hari Kemerdekaan. Setelah pembayaran kamu dikonfirmasi oleh admin, makan badge akan otomatis masuk di halaman My Badge pada profil kamu.


S&K:

  • Badge hanya didapatkan jika berbelanja produk yang memiliki logo badge di website
  • Dalam satu event berjalan, kamu hanya akan mendapatkan satu (1) badge (tidak berlaku pembelian berulang)
  • Badge dapat dicek di My Points > My Badge pada halaman profil
  • Seluruh badge yang sudah dikumpulkan dapat ditukarkan pada akhir tahun dengan hadiah dari BeautyHaul. Semakin banyak badge yang berhasil dikumpulkan, semakin besar nilai hadiah yang didapatkan.
 
Other
Bagaimana saya tahu jika barang yang saya inginkan restock lagi?

Kamu bisa masukkan alamat email kamu dalam box "NOTIFY ME" yang tertera di samping produk. Dengan begitu, jika barang yang kamu inginkan back in stock, kamu akan mendapat pemberitahuan melalui email dari Beauty Haul.

My Account
Sign In / Register
Back
Customer Care
Back
About Us
No Items



I am empty :(

Looks like you haven’t added anything to your cart yet

Subtotal
Rp 0
Checkout Start Shopping